Transformation: Eine Non-Profit-Organisation hatte weit über eine halbe Million Mitglieder, mit denen sie kommunizieren wollte. Die Kommunikationsteams (+70 Beschäftigte) waren über mehrere Etagen und Gebäude verteilt, so dass sie räumlich und mental in ihren Silos blieben. Darüber hinaus verantwortete immer ein Team nur einen Kanal und sprach die Mitglieder der Organisation auf diesen Kanälen kaum…