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Fusionen gelingen erst, wenn die Menschen zusammenfinden

Synergien, Wachstum, Skaleneffekte, Abbau von Doppelstrukturen, beschleunigte Innovationen, Kompetenzaufbau. Die Liste der Ziele von Fusionen und Übernahmen (M&As) ist lang. Ebenso lang ist leider auch die Liste der gescheiterten M&As. 80 % scheitern an fehlender Post-Merger-Integration, 50 % an inkompatiblen Kulturen (Quelle: Roland Berger).

Im Klartext: Wenn sich die Belegschaften gegen eine Fusion oder Übernahme sperren, sich bewusst voneinander abgrenzen, nicht mit dem Neuen identifizieren wollen, bleiben die erwarteten Synergien aus. Das Vorhaben scheitert, oft wird dann sogar eine Restrukturierung / ein Turnaround notwendig. Deshalb müssen menschliche Dynamiken in M&As von Beginn an mitgedacht werden. Insbesondere in der Due-Diligence-Phase (siehe unten), spätestens ab Tag-1, wo es darum gehen muss, Klarheit für alle Betroffenen zu bereitzustellen.

Hier braucht es Spezialisten in Kommunikation, Sozialpsychologie und anderen Disziplinen. Es braucht den professionellen Umgang mit relevanten Faktoren wie Kultur, soziale Identität, gemeinsame Werte, Überzeugungen und Verhaltensnormen, Anti-Change-DNA, Emotionen. Genau deshalb vertrauen Organisationen den viadoo Change Guides die strategische Planung und erfolgreiche Steuerung ihre Post-Merger-Integration (PMI) an.

Wir wollen, dass Ihr Vorhaben gelingt!

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Fragen Sie uns gerne zu Ihren laufenden oder geplanten Projekten. Sprechen Sie uns an, wenn Sie uns und unsere Leistungen kennenlernen möchten. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

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Post-merger Integration Angestellte

Unser Ansatz: Ganzheitliche, strukturierte, individuelle Begleitung von Post-Merger-Integration

  • Schnelles Erfassen der Lage vor Ort
  • Erkennen von (versteckten) Konflikten
  • Kognitive und emotionale Empathie
  • Umgang mit Angst und Widerstand
  • Fürsprecher und Gegner betrachten
  • Kommunikation an Change-Kurve anpassen
  • Mittleres Mgt. kommunikativ unterstützen
  • Stakeholder- und Change-Impact-Analyse
  • Pivoting-Workshop
  • Real Time Strategic Change (RTSC)
  • Open Space
  • World Café
  • Appreciative Inquiry
  • Zukunftskonferenz
  • OKR-Entwicklung
  • …

viadoo Post-Merger-Integration-Modell

1. Analyse von Projekt und Menschen

1. Analyse von Projekt und Menschen

Wir verstehen die erwarteten Synergien. Dann analysieren wir die Kultur beider Organisationen, ihre Stakeholder sowie ihre voraussichtlichen Emotionen und Reaktionen. Wir entwickeln auch eine stichhaltige Antwort auf die Frage, warum die M&A jetzt sein muss. Gemeinsam mit der Unternehmensleitung erstellen wir ferner eine Vision als Leitfaden für die Beschäftigten der neuen Organisation.

2. Analyse von Menschen und Organisation

2. Analyse von Menschen und Organisation

Wir identifizieren qualifizierte und schulen potenzielle Change Agents. Gleichzeitig analysieren wir die Infrastruktur für die Kommunikation nach der Fusion. Schließlich richten wir das Integration Management Office (Mitglieder, Rollen, Governance usw.) ein. So können wir Konflikte frühzeitig erkennen und deren Lösung erleichtern.
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3. Konzeption der Change-Architektur

3. Konzeption der Change-Architektur

Auf Basis der Ergebnisse der Phasen 1+2 formulieren wir die Change-Story und entwickeln die Chnage-Architektur. Darin planen wir die Partizipation der Stakeholder, das Einbinden der Sponsoren, notwendige Schulungen sowie die zielgruppengerechte, agile Veränderungs-Kommunikation (Themen- u. Maßnahmenplan). So stärken wir das Vertrauen in M&A und Führungskräfte.

4. Umsetzung des Veränderungsprojekts

4. Umsetzung des Veränderungsprojekts

Wir setzen unsere PMI-Architektur im Einklang mit dem Integrationsplan (technische Ebene) um. Dazu gehören u.a. Konfliktmediation, die Überwindung dysfunktionaler Teams und das Einholen von Feedback. In Übereinstimmung mit der agilen PMI-Kommunikationsstrategie informieren wir auch kontinuierlich über kleine Fortschritte. So tragen wir aktiv zum Erfolg Ihrer M&A-Transaktion bei!

Unsere Leistungen in einem typischen PMI-Projekt

Wie bei jedem Veränderungsprojekt gibt es auch für eine erfolgreiche Post-Merger-Integration (PMI) keinen einheitlichen Ansatz, der für alle Fälle geeignet ist. Aber jedes PMI-Projekt hat typische Meilensteine. Als neutrale Dritte und als humane Seite von M&As bieten wir im Rahmen einer typischen PMI-Initiative die folgenden Dienstleistungen an.

Einleitung der Due Diligence

Due-Diligence-Phase

viadoo PMI-Services:

• Bewertung der Kompatibilität und potenzieller Konflikte zwischen den Kulturen beider Unternehmen, um eine erfolgreiche PMI sicherzustellen.

• Als neutraler Dritter Fokus auf Spannungen, Ängste und Lagerbildung im Top-Management, im mittleren Management und bei den übrigen Beschäftigten beider Organisationen.

Signing

Übergangs-Phase

viadoo PMI-Services:

• Überprüfen der Due-Diligence-Berichte, um die Probleme zu identifizieren, die während des Integrationsprozesses angegangen werden müssen.

• Aufbau eines starken Integration Management Office (IMO)-Teams mit einem Integrationsausschuss und übergreifenden Integrationsteams (z. B. IT-Systemintegration, HR-Themen).

• Entwicklung einer PMI-Architektur und einer PMI-Kommunikationsstrategie.

Closing & Tag-1

Die Zeit nach Tag-1

viadoo PMI-Services:

• Umsetzung der PMI-Kommunikationsstrategie in Bezug auf Personalentscheidungen, geplante Strukturen, Berichterstattungskanäle usw. mit Schwerpunkt auf den Informationsbedürfnissen des mittleren Managements.

• Ernennung neuer CEOs, Geschäftsführer, Vorstandsmitglieder und Führungskräfte und Förderung ihres Zusammenwachsens (z. B. durch Workshops zum Konfliktmanagement und durch Maßnahmen zur Teamentwicklung).

Die ersten 100 Tage

viadoo PMI-Services:

• Start der Übernahmephase mit der festgelegten gemeinsamen Betriebsstruktur.

• Umsetzung der PMI-Architektur, die Menschen und Kulturen in den Mittelpunkt stellt.

• Akzeptanz, dass dies für die Mitarbeiter beider Fusionspartner eine Zeit der Unsicherheit und Ungewissheit ist.

Offizieller Abschluss der Integration

Business-as-Usual-Phase

viadoo PMI-Services:

• Nach 12 -18 Monaten werden Synergien allmählich sichtbar.

• Nach mehr als 36 Monaten hat sich die Unternehmenskultur erfolgreich verändert, die Beschäftigten der übernommenen und übernehmenden Organisationen bilden eine Einheit.

Ihre größten Vorteile auf einen Blick

1. Ihre Erfolgschancen steigen auf 95%

Seit Jahren gelingen nur 15% bis 30% aller Veränderungsprojekte, wie Studien belegen. Wer jedoch von Beginn an neben Projektmanagement auch in Change Management investiert, dessen Erfolgschancen steigen auf 95%.

2. Ihre Fachkräfte bleiben an Bord

Viele Fachkräfte verlassen Firmen in Veränderungsprozessen. Und meist gehen die Besten zuerst. Wer jedoch seine Experten vom Wandel überzeugt, sie motiviert, Vertrauen schafft, behält sie auch während einer Veränderung an Bord.

3. Sie senken ihren Produktivitätsverlust

In den meisten Veränderungsprojekten sinkt erst die Performance der Beschäftigten und dann die Produktivität der Organisation. Bis zu einem Viertel. Wer seinen Wandel professionell steuert, erspart sich das.

4. Sie gewinnen Akzeptanz und Vertrauen

Wer in der Veränderungs-Kommunikation strategisch vorgeht, sorgt für Transparenz, fördert die Akzeptanz und stärkt das Vertrauen der Beschäftigten in den Wandel. Außerdem erleichtert er das Commitment des mittleren Managements.

5. Sie starten mit einem motiviertem Projektteam

Durch die sorgfältigen Vorarbeiten (vgl. viadoos 4-Phasen-Modell) kennt jeder im Projektteam die gemeinsame Vision, die Gründe für die notwendige Veränderung, seine Aufgaben und Sponsoren (!). So entsteht Motivation für die Arbeit.

6. Ihr Management baut Change-Kompetenz auf

Wer in professionelles Change Management investiert, bildet automatisch seine Führungskräfte in dieser Disziplin weiter. Gleichzeitig entsteht ein Netzwerk an Change Agents, sodass auch künftige Veränderungen gelingen.

Wir wollen, dass Ihr Vorhaben gelingt!

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Fragen Sie uns gerne zu Ihren laufenden oder geplanten Projekten. Sprechen Sie uns an, wenn Sie uns und unsere Leistungen kennenlernen möchten. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

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Cultural Due Diligence als Basis der Post-Merger-Integration

Damit Organisationen (ganze Unternehmen oder einzelne Abteilungen) erfolgreich fusioniert oder eingegliedert werden können, müssen die Belegschaften zusammenwachsen. Das kann man nicht anordnen. Die Kunst besteht vielmehr darin, die Menschen dabei zu unterstützen, ihre sozialen Ur-Instinkte zu überwinden. Dazu zählen Rudelbildung, Abgrenzung und Kontrastverstärkung als Teile des von uns Anti-Change-DNA genannten Phänomens.

Es ist also essenziell, die Kulturen der zur Fusion oder Übernahme vorgesehenen Organisationen zu kennen. Dazu gehören ihre ungeschriebenen, von den Menschen im Alltag gelebten Werte und Verhaltensstandards. Auch die von den Beschäftigten betriebene Abgrenzung gegenüber anderen Organisationen und die sich daraus bildende eigene Identität sind Teile der Kultur (3. Ebene des Kulturebenen-Modells von Edgar Schein).

Als humane Seite von Transformation sind die viadoo Change Guides darauf spezialisiert, die Kulturen von Organisationen (Unternehmen, Abteilungen, Teams) zu ermitteln und beim Überwinden der menschlichen Ur-Instinkte aktiv zu unterstützen. Zu unseren Services gehören daher unter anderem:

  • Minimieren des Risikos eines „Clash der Kulturen“
  • Durchführen einer Cultural Due Diligence
  • Einsatz der Methode Storylistening + KI
Post-merger Integration Kultur
Live-Kommunikation

Konzeption und Moderation einer Podiumsdiskussion u.a. mit dem örtlichen Oberbürgermeister und dem Präsidenten der dortigen Hochschule vor 4.500 Beschäftigten einer Betriebsversammlung.

© viadoo GmbH

Live SocialMedia Session 2

Konzeptionelle Vorbereitung und Durchführung von Live Social Media Sessions auf LinkedIn mit CEOs und anderen Gästen.

© viadoo GmbH

Fishbowl Workshop

Konzeption und Moderation von Fishbowls zur Förderung von Dialogen auf Augenhöhe, von Empathie und Kompromissbereitschaft.

© viadoo GmbH

Veränderungs-Kommunikation

Vorbereitung und mehrfaches Halten einer Keynote Speech vor Führungskräften über „Change Leadership in Zeiten von New Work“.

© Flughafen München GmbH

Roll-out Live-Kommunikation

Konzeption und Umsetzung des kompletten Roll-out eines neuen Flugzeugs mit Gästen aus Politik, Industrie und Militär als Generalunternehmer (siehe Videodokumentation).

© viadoo GmbH

Live-Kommunikation erfüllt Post-Merger-Integration mit Leben

Die Kommunikationsstrategie für die Post-Merger-Integration muss spätestens am Tag-1 vorliegen. Ab dann gilt es, interne und externe Stakeholder ständig auf dem Laufenden zu halten. Bei börsennotierten Unternehmen muss dies in enger Abstimmung mit den Abteilungen Legal und Investor Relations geschehen. Oft stehen dann nicht mehr genügend eigene Ressourcen für eine systematische Veränderungs-Kommunikation zur Verfügung, die zudem mit dem Team des fachlichen Teils der Post-Merger-Integration verzahnt sein muss.

Hier kommen die viadoo Change Guides ins Spiel: Kommunikation ist ein Grundpfeiler unseres Unternehmens. Seit nunmehr 20 Jahren entwickeln und implementieren wir Kommunikationsstrategien für Top-Manager in KMUs und DAX-40-Unternehmen, damit diese ihre Veränderungsprojekte erfolgreich und nachhaltig ins Ziel bringen können. Das gilt gerade auch für PMI-Projekte, in der professionelle, frühzeitige und transparente Kommunikation Ängste nehmen, das Gefühl von Zugehörigkeit verstärken und Vertrauen schaffen kann.

Unter anderem bieten wir folgende Live-Kommunikationsformate für eine erfolgreiche Post-Merger-Integration:

  • Podiumsdiskussionen, Roundtables für mehr Transparenz
  • Workshops (Fishbowl etc.) für mehr Partizipation
  • Town-hall-Meeting-Moderation für mehr Information
  • Live-Social-Media-Sessions (z.B. LinkedIn Live)
  • Hosting von Live-Webinaren, Podcasts

Darüber hinaus bieten wir strategische Kommunikationselemente wie:

  • Vorbereitung der Führungskräfte (mittleres Management) auf Fragen und Sorgen der Beschäftigten mit Q&As
  • Vorbereitung der Vorstandsmitglieder auf durchgesickerte Informationen mit einer Strategie zur Krisenkommunikation

Unsere Leistungen im Kontext der Post-Merger-Integration

Steuern von Veränderungen

Wir planen und realisieren die Veränderung von Kultur, Struktur, Prozess oder IT-System Ihrer Organisation mit besonderem Fokus auf den Faktor Mensch.
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Veränderungs-Kommunikation

Wir entwickeln das Narrativ und die Kommunikationsstrategie für Ihr Veränderungsprojekt und füllen sie mit Leben auf Führungs- und Mitarbeiterebene.
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Post-Merger-Integration Services (PMI)

Wir minimieren das Risiko eines „Clash der Kulturen“ durch Cultural Due Diligence sowie durch externe und interne Kommunikationspläne für die Zeit ab Tag-1.
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Restrukturierung & Turnaround Services

Wir planen die Einbindung von Stakeholdern und Sponsoren, die erforderlichen Schulungen und kommunizieren Ihre Restrukturierung auf agile Weise.
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Change Leadership Academy

Wir befähigen Ihre Führungskräfte dazu, Emotionen und Widerstände sowie andere Herausforderungen während eines Veränderungsprojekts erfolgreich zu meistern.
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Corporate Newsroom Konzeption

Wir heben die Effektivität Ihrer Kommunikation in Veränderungen auf eine neue Ebene, indem wir Silos aufbrechen und Ihr Team befähigen, von Themen her zu denken.
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Schlüsselqualifikationen unseres Teams in Post-Merger-Integration

Zertifizierte Change-Manager

Unsere zertifizierten Change Manager haben sich mit Change-Management-Theorien wie dem Lewin-Modell, dem 8-Stufen-Modell von Kotter und dem ADKAR-Modell von Prosci auseinandergesetzt. Sie beherrschen den Aufbau einer Change-Architektur sowie verschiedene Change-Management-Frameworks und -Methoden.

Leiter U'kommunikation

Unsere Experten in Veränderungskommunikation beherrschen es, sich auf unterschiedliche Anspruchsgruppen einzustellen und für diese maßgeschneiderte Strategien und Maßnahmen zu entwickeln. Außerdem sind sie erfahren in der Vorbereitung und Moderation von Live-Kommunikations-Formaten. Einige sind sogar ehemalige Leiter Unternehmenskommunikation.

Hochqualifizierte Spezialisten

Unsere interdisziplinäres Trainer-Team bringt Expertise aus allen Fachrichtungen, die es für effektive Menschenführung im Change Management braucht. Dazu zählen die Fachgebiete Psychologie, Kommunikationswissenschaft, Soziologie, Pädagogik, Wirtschaftswissenschaft, Ingenieurwissenschaft, Coaching, Business-Moderation.

Zertifizierte Moderatoren

Unsere Moderatoren haben eine Reihe von Fähigkeiten und Techniken erlernt, um selbst große Gruppen effektiv zu leiten und zu unterstützen, Zusammenarbeit zu fördern und positive Ergebnisse zu erzielen. Sie beherrschen Methoden wie Real Time Strategic Change, Open Space, Appreciative Inquiry und World Café.

Zertifizierte Projektmanager

Unsere zertifizierten Projektmanager wissen, wie man Veränderungsprojekte effektiv plant und umsetzt. Sie beherrschen auch das agile Projektmanagement, das flexibler und anpassungsfähiger ist und den Schwerpunkt auf Zusammenarbeit, kontinuierliche Verbesserung und die schnelle und effektive Reaktion auf Veränderungen legt.

Zertifizierte Coaches

Unsere zertifizierten Coaches versetzen Beschäftigte in die Lage, Hindernisse zu überwinden und sowohl persönliche als auch berufliche Veränderungen zu erreichen. Sie tun dies durch den Aufbau von Vertrauen, aktives Zuhören, Ziele setzen, Empowerment, durch zum Nachdenken anregende Fragen, Unterstützung und kontinuierliches Lernen.
Dr.-Ing. Peter Blumer

Principal & Senior Consultant

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Anke Engelhard

Senior-Coach & -Trainerin

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Research Randy (AI)

Junior Change-Experte

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Jens Dunkhase

Senior-Coach & -Trainer

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Dr. Dominik Faust
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Gründer & Interim CTO/CCO

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Nico F. Brandl

Senior Change Experte

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Coach & Trainerin

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Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen!

Wir möchten, dass Ihre Veränderung gelingt! Deshalb können Sie uns nachfolgend sowohl eine detaillierte Angebotsanfrage (RfP) schicken als auch eine kostenlose Erstberatung buchen. Danach können Sie einschätzen, ob wir die geeigneten Veränderungsbegleiter an Ihrer Seite wären.

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Was Sie erwarten können:

1. Ihr Projekt verstehen

Wir antworten Ihen und vereinbaren einen Rückruf. Sie berichten uns von Ihrem Projekt, den Zielen & Herausforderungen.
∼ 15 Min.

2. Vorschau auf Lösungen

Gemeinsam mit Ihnen blicken wir auf ähnliche Fälle und skizzieren, wie viadoo Ihnen helfen kann, dass Ihr Projekt gelingt.
∼ 10 Min.

3. Nächste Schritte

Wir empfehlen individuelle nächste Schritte, wie einen Deep-Dive, eine Vor-Ort-Begehung oder ein Angebot.
∼ 5 Min.

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