Top 5 Change-Leadership-Trends 2024

Klimakrise, Energiekrise, Rentenkrise, Fachkräftemangel, Migrationskrise, Sozialkrise, Finanzkrise, Wirtschaftskrise, internationale Krisen. Sie häuften sich im Jahr 2023 und führten zu einer Polykrise für deutsche Unternehmen. Dies und Managementfehler führten dazu, dass ehemalige Leuchttürme der deutschen Wirtschaft ins Straucheln gerieten oder sogar zusammenbrachen: Arco, Bayer, Bosch, Gigaset, Haba, Haniel, Peek & Cloppenburg, Peter Hahn, Playmobil, Signa, Sportcheck. Und wie sieht es im nächsten Jahr aus? Für die viadoo GmbH, einen führenden Dienstleister für die Planung und erfolgreiche Steuerung von Veränderungsinitiativen, sind dies die fünf wichtigsten Trends im Bereich Change-Leadership für 2024:

1. Polikrise wird 2024 andauern

Angesichts der aktuellen Lage ist es unwahrscheinlich, dass die Polykrise bis 2024 verschwinden wird. Die Deutsche Bank prognostiziert sogar eine Rezession von -0,2 %. Neben schrumpfenden Unternehmensinvestitionen ist dies auch auf das unterdurchschnittliche Wachstum der Weltwirtschaft zurückzuführen. Die Experten von viadoo rechnen daher mit weiteren Insolvenzen und Turnarounds mit Personalabbau, Restrukturierungen, Fusionen und Übernahmen, mit denen Führungskräfte im kommenden Jahr zu kämpfen haben werden. Laut dem Ifo Institut für Wirtschaftsforschung dürfte dies insbesondere die Bauindustrie, Energieversorger sowie Finanz- und Versicherungsdienstleister betreffen. Das ist also die Nummer eins der Change Leadership Trends 2024 von viadoo.

2. Verantwortung für mentale Gesundheit der MA

Alle Veränderungsprojekte, die darauf abzielen, die Polykrise zu überwinden, werden ohne echte Fürsorge für die Mitarbeiter nicht erfolgreich sein. Einerseits gehört dazu, die Mitarbeiter zu überzeugen, zu motivieren, einzubeziehen und zu befähigen. Andererseits bedeutet dies auch, dass Unternehmen sich mit sensiblen Themen (z. B. Burn-out) auseinandersetzen und Verantwortung übernehmen müssen. Als nächsten Trend im Bereich Change Leadership 2024 sieht viadoo daher ein wachsendes Bewusstsein für diesen Zusammenhang und damit eine zunehmende Bedeutung des Faktors Mensch für Führungskräfte.

Da die Polykrise auch die Menschen mehrfach belastet, geht die Diplom-Psychologin Verena Schinerl von viadoo sogar davon aus, dass deutsche Unternehmen im Jahr 2024 einen zusätzlichen Fokus auf die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter legen müssen: „Angesichts der Polykrise sollten Personalabteilungen in den Wissensvermittlung zu Themen der psychischen Gesundheit investieren. Sie sollten die Empathiefähigkeit ihrer Führungskräfte stärken. Diese sollten in wertschätzender Kommunikation, Zuhören und Verstehen geschult werden. Außerdem sollten allen Mitarbeitenden Wege und Techniken zur Stressbewältigung aufgezeigt werden.“

3. Mehrbedarf an Führungskräfte-Selbstreflexion

viadoo beobachtet auch einen Trend in der Führungskräfteentwicklung hin zur Selbstreflexion, insbesondere bei jungen Führungskräften. „Immer mehr Personalabteilungen erkennen, dass junge Führungskräfte sich in ihrer neuen Rolle eine Reihe von Werten zulegen und Verhaltensregeln entwickeln müssen“, berichtet viadoo-Coach Claudia Werner.

Viele der jungen Menschen sind sich zunächst gar nicht bewusst, dass sie in ihrer neuen Rolle mit potenziellen Konflikten konfrontiert sind, beispielsweise zwischen Nähe und Distanz oder zwischen Vertrauen und Kontrolle. Dies gilt insbesondere im Hinblick auf die oben erwähnte Polykrise und die damit verbundenen Veränderungsprojekte. Dies ist eine große Herausforderung für alle Führungskräfte. Leider scheitern die meisten von ihnen – gerade weil sie soziale und emotionale Aspekte nicht rechtzeitig oder nicht richtig berücksichtigen.

4. Verständnis für den Erfolgsfaktor Kommunikation

Immer mehr Führungskräfte erkennen die Bedeutung professioneller (interner) Kommunikation für den Erfolg von Veränderungsprojekten. „Dies kann dazu führen, dass Unternehmen während einer Veränderungsinitiative oder Transformation gleichzeitig mit einem Change-Management-Dienstleister und einer Kommunikationsagentur zusammenarbeiten“, sagt Dominik Faust, Change- und Kommunikationsexperte bei viadoo.

Eine klare Rollenverteilung ist entscheidend für den Erfolg einer solchen Dreierkonstellation. „Und natürlich müssen sich alle Beteiligten bewusst sein, dass Kommunikation kein Ersatz für Change Management ist, sondern ein wichtiges Instrument dafür“, betont Dominik.

In Veränderungsprojekten, an denen externe Kommunikationsfachleute nicht beteiligt sind, hat viadoo einen Wunsch für 2024. Unternehmen mit einer Abteilung für (interne) Unternehmenskommunikation sollten diese bereits in der Entwurfsphase einer Veränderungsinitiative oder Transformation einbeziehen. „Leider haben wir 2023 erneut beobachtet, dass Führungskräfte ihre interne Kommunikationsabteilung in die unerfüllbare Rolle einer Retterin drängen. Erst als sie nach Monaten merkten, dass ihre Transformation scheiterte“, fasst der viadoo-Gründer zusammen.

5. Künstliche Intelligenz im Change Management

Schließlich geht viadoo davon aus, dass im Jahr 2024 weitere Systeme Künstlicher Intelligenz (KI) zum Management von Veränderungsprojekten eingesetzt werden. Generative KI-Systeme können etwa bereits heute die Veränderungskommunikation unterstützen. Andere KI-Tools kombinieren gesammelte Daten, um Einblicke in die Stimmung der Mitarbeiter, potenzielle Widerstände oder den tatsächlichen Fortschritt von Veränderungsprojekten zu gewinnen.

„Wir bei viadoo werden weiterhin mit großem Interesse verfolgen, was KI-Experten zu diesem Thema im Jahr 2024 prognostizieren“, sagt der CEO von viadoo. Dazu gehört, dass KI-gestützte Change-Management-Systeme auf der Grundlage entsprechender Daten valide Aussagen über die möglichen Auswirkungen von Veränderungen, Risiken und Erfolgsfaktoren treffen können. Dazu würden auch Stakeholder- und Change-Impact-Analysen gehören. Change Agents würden KI-generierte Empfehlungen erhalten, damit sie sich stärker auf die sozialen und emotionalen Aspekte von Veränderungsinitiativen konzentrieren könnten.

Foto: © D. Faust / viadoo GmbH